เดวิส (เจค จิลเลนฮาล) พนักงานธนาคารที่ดูเหมือนจะมีชีวิตสมบูรณ์แบบ แต่หลังจากภรรยาคนสวยของเขา จูเลีย (ฮีทเธอร์ ลินด์) เสียชีวิตจากอุบัติเหตุรถชน ชีวิตของเขาก็ไม่เหมือนเดิม เขาเขียนจดหมายร้องเรียนไปที่บริษัทจำหน่ายขนมหยอดเหรียญในโรงพยาบาล เนื่องจากเขาหยอดเหรียญเพื่อจะกินช็อกโกแลตเอ็มแอนด์เอ็มแต่ไม่สำเร็จ นอกจากนี้แล้วเขายังเขียนสารภาพเรื่องราวส่วนตัวอีกหลายเรื่องด้วย จนเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้าอย่าง คาเรน (นาโอมิ วัตส์) และลูกชายของเธอ เข้ามาช่วย เดวิส ให้ก้าวข้ามเรื่องเศร้า ๆ และกำจัดสิ่งต่าง ๆ ออกไปจากชีวิตของเขา